یکی از مشکلات و دغدقه هایی که همواره مدیران حراست مطرح می کنند این است که با وجود خریدن سیستم های گشت نگهبانی الکترونیک باز هم نگهبانان در ساعات حساس شبانه روز بهانه هایی را مطرح می کنند که این بهانه ها باعث شده است که در این زمانهای حساس عملیات گشت و سرکشی خود را به درستی انجام ندهند و دلایلی را مطرح کنند که مدیران نتوانند کم کاری آنها را تشخیص دهند:
- دیشب راس ساعت 2 شارژ قرائتگر تمام شده بود و شارژ کردن آن تا صبح طول کشید!
- دیروز قرائتگر برای تخلیه اطلاعات به اتاق سرپرستی رفته بود و فراموش شده بود که به ما تحویل داده شود!
- قرائتگر از کار افتاده (در صورتی که این خرابی در اثر موارد زیر توسط خود او اتفاق افتاده است ،قرار دادن قرایتگر در دستگاه ماکروویو، اتصال برق به پورت ها، وارد کردن ضربه شدید به دستگاه ، قراردادن در آب ، حرارت دادن، ایجاد اتصال کوتاه و افتادن در آب و ...)
راهکار های خلاقانه
در این نوشتار قصد داریم تا شما را با قابلیط های انحصاری سخت افزارهای اروپایی تامست آشنا کنیم که این امکانات باعث شده است تا هیچ یک از بهانه های بالا قابل مطرح شدن نباشند.
همانطور که در قبل به آن اشاره شد شرکت تامس قرائتگر های خود را طوری طراحی کرده است که نگهبان به صورت 7 روز و 24 ساعت بدون نیاز به گرفتن دستگاه از او به صورت تمام وقت به کار خود ادامه دهد.
شعاری که این شرکت دارد این است :" قرائتگر برای نگهبانان حکم اسلحه را دارد " و همانگونه که اسلحه سرباز نباید یک لحظه هم از سرباز فاصله بگیرد قرائتگر نیز نباید از نگهبان برای یک لحظه هم دور شود. همچنین از لحاظ فیزیکی نیز باید به اندازه یک اصلحه محکم و مقاوم باشد.
اولین بهانه ای که شاید هم بهانه نباشد و مربوط به نقص سیستم های گشت و نگهبانی چینی و برندهای دیگر است این است که باطری هایی که عموما در سیستم های دیگر استفاده می شود باطری هایی هستند که بعد از مدتی کارکردن تمام می شوند ولی باطری های قرائتگرهای اروپایی تامست دارای عمر بالای 10 سال می باشند و این قرائتگر طوری طراحی شده است که در طول تمام این مدت نیازی به شارژکردن ندارند. در حال حاضر مشتریان زیادی داریم که بیش از 12 سال از این تجهیزات استفاده می کنند و هنوز باطری قرائتگرشان کار می کند!!
بر این اساس قرائتگر هیچگاه برای شارژ باطری از نگهبان گرفته نمی شود و در طول یک دهه دائما شارژ بوده و این بهانه که دیشب باطری دستگاه تمام شد را از نگهبان می گیرد.
قابلیت انحصاری دیگری که فقط در سیستم گشت و نگهبانی مراقب (نگهبان هوشیار) وجود دارد طراحی دکمه سرپرستی (سوپروایزر) برای این محصول می باشد که باعث شده است تا ارسال داده های قرایتگر گشت نگهبانی مراقب به سرور بدون نیاز به گرفتن قرائتگر از نگهبانان صورت پذیرد.
تگ سرپرستی (سوپر وایزر) یک حافظه NV RAM دارد که برای ذخیره اطلاعات قرائتگر مورد استفاده قرار می گیرد. همانگونه که یک فلش مموری می تواند داده های یک کامپیوتر را به دیگر جا ها انتقال دهد این سیستم نیز عمل می کند ولی بر خلاف فلش مموری که با ضربه اطلاعاتش پاک می شود دارای مقاوت بالایی می باشد همچنین نه در قرائتگر و نه در این دکمه هیچگونه پورتی وجود ندارد که داشتن پورت باعث خرابی و طول عمر پایین می شود ا این تگ حافظه دار به ما کمک می کند تا هیچگاه قرائتگر از نگهبانان و مسئولین امنیتی سازمان جدا نشود و برای تخلیه اطلاعات توسط یک سرپرست با برقراری تماس این دکمه با قرائتگر کلیه اطلاعات به داخل حافظه این تگ انتقال پیدا کرده و حافظه قرائتگر خالی می شود و سرپرست نگهبانان این دکمه را با خود به دفتر حراست برده و با تماس این تگ با آدابتور تخلیه اطلاعات را انجام می دهد .
البته دکمه سرپرستی فایده دیگری نیز دارد و ان این است که در سازمانهایی که از لحاظ امنیتی نباید نگهبانان به بخش های حفاظتی اصلی که کامپیوتر ها و نرم افزار ها وجود دارند سرک بکشند و پشت نرم افزار بیایند نیز بسیار کاربردی می باشد. همچنین در ساختمانهایی که کامپیوتر وجود ندارد نیز کمک می کند تا به کمک این وسیله اطلاعات انتقال پیدا کند.
بسیاری از سازمانها دارای محوطه هایی هستند که نه تنها در آن محوطه ها کامپیوتری وجود ندارد بلکه هیچ بستر ارتباطی دیگری نیز تا کیلومترها در اطرافشان وجود ندارد. در این سازمانها به جای خرید کامپیوتر و هزینه های هنگفت زیاد با استفاده از این تکنولوژی می توانند اطلاعات قرائتگر را خالی کرده و به نزدیکترین مراکزی که تجهیزات ارتباطی وجود دارد، ارسال کنند.
البته در آخر به این نکته بایستی اشاره کرد که روش تخلبه اطلاعات در این تکنولوژی از دوطریق صورت می پذیرد که یک روش آن توسط واسطه سوپروایزر است و در در کنار آن روش روش مستقیم نیز وجود دارد که مستقیما اطلاعات قرائتگر را از طریق تجهیزی به نام آداپتور که به کامپیوتر متصل است تخلیه کرد و از دکمه سوپروایزر استفاده نشود.
در آخر نیز باید به مهمترین و با اهمیت ترین قابلیت قرائتگرهای با کیفیت تامست اشاره کنیم که به طور کلی باعث ضد خرابکاری شدن این قرائتگر شده اند و باعث شده است تا این قرائتگر ها جایزه امنیتی اروپا را به خود اختصاص دهند که به آن قابلیت ضد خرابکاری یا (ANTI VANDAL) می گویند. البته برای توضیح این قابلیت ها باید آنها را از جنبه های مختلف بررسی کنیم:
-
استحکام و مقاومت ظاهری: قرائتگر های اروپایی تامست طوری طراحی شده اند که در عین کوچک و سبک بودن(یعنی تنها 49 گرم وزن) از یک کیس فولادی بسیار مقاوم ساخته شده اند به طوری که اگر از روی آن یک اتومبیل رد شود هم خراب نخواهد شد.
یکی از نقاط ضعف بسیار بزرگی که برخی قرائتگر های چینی و بی کیفیت برند های دیگر ممکن است بر روی تجهیزات خود قرار دهند وجود ماژول نمایشگر های LCD و یا ماژول اثر انگشت می باشد. این ماژولها به علت هویت شیشه ای و پلاستیکی آن باعث زود خراب شدن قرائتگر می شوند. همچنین وجود پورت های اتصال می باشد که این پورت ها نیز خود نقطه و محلی برای خراب کردن سیستم می باشد که در جلوتر ( در قسمت قابلیت ضد برق) به آن اشاره خواهد شد. -
قابلیت ضد آب : قرائتگر های تامست مانند یک جعبه سیاه پلمپ شده می باشند که بر روی آنها هیچ پیچی , و یا دربی و یا پورتی وجود ندارد که از آن قسمت بتوان به آن نفوذ کرد. حتی برد قرائتگر در یک چسب سیلیکاتی تزریق شده است که حتی در اعماق بسیار زیاد آب نیز تخریب نمی شود.
- قابلیت ضد برق : یکی از نقاط ضعف سیستم های مشابه خراب کردن از عمد این قرائتگر ها توسط نگهبانان می باشد که از راه های مختلف انجام می شود. اولین و قطعی ترین روش برای این مقصود اتصال برق به پورت های ورودی چه با اتصال برق شهر و چه به کمک شوکر می باشد. اما قرائتگر های با کیفیت تامست طوری طراحی شده است که اولا دارای پورت نمی باشد و ثانیا اگر هم کسی به لبه های بخش سر آن برق متصل کند هرگز تخریب نمی شود ، البته داستان به همین جا نیز ختم نمی شود اگر کسی هم چنین کاری انجام دهد سنسوری در قرائتگر وجود دارد که این خرابکاری را متوجه می شود و به صورت یک گزارش در سیستم log می اندازد و سریعا در گزارش خرابکاری مدیران متوجه می شوند که در چه ساعتی و توسط چه کسی این خطا اتفاق افتاده است.
- قابلیت ضد ضربه: علاوه بر مقاومت بالایی که در آیتم قبل گفته شد قابلیت جالب دیگری نیز در این قرائتگر ها وجود دارد و آن وجود سنسور های ضربه می باشد که می تواند سه نوع ضربه را در سه وضعیت در خود ذخیره کند.سطح یک که همان سطح ضربه ضعیف می باشد. سطح 2 که ضربه متوسط است و سطح سه که مربوط به ضربه های شدید می باشد، هر سه سطح ضربه ها در حافظه قرائتگر ذخیره شده و در گزارش خرابکاری قابل مشاهده می باشد.
- قابلیت ضد اتصال کوتاه: از دیگر قابلیتهای مهمی که باید به آن اشاره کرد قابلیت ضد اتصال کوتاه بودن این سیستم می باشد که در صورتی که اتصال کوتاهی برای آن ایجاد شود در سیستم ظبت شده و در گزارشهای خرابکاری مشخص می شود.
- قابلیت ضد ماکروویو: بعضا برخی نگهبان های معاند و البته خلاق در برخی سازمانها مشاهده شده است که برای تخریب این قرائتگرها آن را در دستگاه ماکروویو قرار داده اند تا دستگاه را تخریب کنند. اما شرکت اروپایی تامس برای این مشکل هم فکری کرده است. سنسور های تشخیص ماکروویو نیز وجود دارد که در صورت انجام چنین کاری اولا با هشدار قرائتگر مواجه می شوند و ثانیا گزارش آن سریعا قابل مشاهده است.
- قابلیت ضد حرارت: این قابلیت نیز مانند قابلیتهای قبل می یاشد و در صورتی که کسی به قرائتگر حرارت وارد کند در گزارشات خرابکاری قابل مشاهده می باشد.
جمع بندی
به طور کلی در این نوشتار سعی کردیم تا شما را با سه قابلیت انحصاری محصولات تامست آشنا کنیم که عبارتند از قرائتگرهای بدون نیاز به شارژ با باطری خاص با عمر بیش از 10 سال و دکمه سرپرستی (سوپروایزر) که برای انتقال اطلاعات از آن استفاده می شد و قابلیت ضد خرابکاری (Anti-vandal)